劳动年报数据崭露， 新华保证2018年承保新单2400余万件，平衡每1.3秒签出一份保单。新华保证有效保障客户权利，为58万份保单供应了收复收效或加保任事;为100余万客户散发养老金、感化金、婚嫁金总额超越300亿元;全年理赔金额约81亿元，为100余万人次兑现保障协议。

　　为进一步提升客户领悟、提供全天候管事反应，新华保证络续加大智能化、自助化服务手段的应使劲度。今朝，已建成斡旋了公司官网、95567、短信平台、官微、掌上新华APP、E保通和客服要点等各样化工作通途的归纳性办事平台。

　　数据产生，2018年新华保护的线%以上的保单电子化投保，共计打点570余万次保单自助服务，短信平台累计发送2.7亿份保单通知，使得客户无妨深居简出统治保单营业，随时四处担当保单动静。

　　随着各项最新时候的应用，新华保护的理赔时效显明普及。2018年，新华保险部门客户从申请至理赔款开支平均理赔时效约为2.07天，纷乱案件理赔时效不胜过30天。客户的确获赔率约98%，恒耀娱乐平台理赔称心度92.48分。

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